Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra alimentación ecológica.
¿Qué hace que los productos de Smileat sean diferentes?
En Smileat elaboramos productos 100% ecológicos, sin azúcares añadidos, sin conservantes y sin aditivos. Utilizamos ingredientes de temporada y proximidad para garantizar la máxima calidad nutricional para tus hijos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos a la Península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 40€. Para pedidos inferiores, el coste estándar es de 4,50€ para envíos nacionales dentro de la Península.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Todos nuestros pagos son procesados de forma segura.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Al tratarse de productos de alimentación, solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o en mal estado. Si esto ocurre, contacta con nosotros en un plazo de 14 días para gestionar la reposición.
¿Vuestros envases son sostenibles?
Sí, estamos comprometidos con el medio ambiente. Utilizamos tarros de cristal reciclables y nuestros envases de cartón provienen de fuentes gestionadas de forma responsable con certificación FSC.